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全国首家!杭州萧山国际机场物流公司开通国内




作者:AG     发布时间:2020-07-15 18:47

  没错,为了满足客户特殊提货需求,9月1日起,物流公司微信公众号正式开通预约提货功能,客户可以根据实际需求进行预约提货,率先开放的是非营业时段预约,可满足部分客户对特货、急件货物提取的需求。

  这是物流公司继首家引进“人脸识别”认证技术后的又一个全国首家推出网上预约提货功能!

  此次推出预约提货服务,是物流公司积极深化“最多跑一次”改革和推进“智慧物流”建设的又一新尝试。

  物流公司始终坚持以客户需求为导向,围绕“最多跑一次是底线”的目标,努力将货运服务从“见面办”向“掌上办”升级,从“独奏曲”向“交响乐”演变,已先后推出自助办单、到货短信提醒、运单便捷查询、人脸识别认证等一系列便捷、便民措施,针对前期在征集客户意见建议时有客户提出的在非营业时段急货提取需求,物流公司主动协调系统开发商,开发新功能。

  9月3日晚7点左右,物流公司货运系统收到了一条4日早上提货的预约申请,进港部根据工作流程,提前核对货单信息,安排人员值班。

  4日上午5点10分,来自临平的客户王先生顺利提取货物,他表示预约提货非常方便,不仅第一时间提到货物,还免去了等待时间,对于自己是首个尝试该预约功能的客户非常的意外与惊喜,对于该服务也给予高度肯定。

  1.进入物流公司微信公众号--物流服务-- 预约提货--输入运单号、预约人等信息,即可预约在相应非营业时段提货;

  2.当系统平台收到预约信息后,物流公司进港部会根据预约申请提前核对信息,并根据客户预约时间安排提货服务。

  这一服务功能的推出可真正解决客户在非营业时段“提货难”的问题,目前该功能开放非营业时段预约,后续,物流公司将在运行中不断总结经验,广泛征集客户意见,逐步向营业时段开放,同时,还将结合异地货站项目的推进,增加异地提货预约服务,从而让提货可约可选、更加方便快捷。

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