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驾“轻”就熟培育企业巧实力




作者:AG     发布时间:2020-04-11 16:00

  舆情风险“巧化解”。首先,努力将舆情风险消除在萌芽阶段。要通过企业制度规范来有效支撑,建立新闻发言人制度和舆情危机处置预案,实行对外发声归口管理,明确内部各部门的职责,并通过实战或模拟演练保持有效运作;要实行常态化的舆情风险监测和研判,依托网络舆情服务专业机构开展相关信息的抓取搜集、科学筛选和舆情研究,根据风险预警推动企业运营优化。其次,时刻做好舆情危机快速回应准备。企业必须建立一支快速反应部队,召之即来,来则能战,敢于回应、善于回应。最后,重视对网络舆论风向的引导介入。舆情危机出现后,网上信息纷繁芜杂,普通网民真假难辨,容易受到偏激言论和暴戾情绪的影响。企业要快速响应及时干预,依靠官方微博、微信等轻媒体平台积极发声,对网络评论予以回应和引导,避免出现负面舆论一边倒的态势。

  宣传资源“巧整合”。其一,加强企业自媒体平台建设。在瞬息万变的网络舆论环境中,一个偶发事件就能将企业推向舆论的风口浪尖,企业唯有以变应变、以快应变。建设官方微博、微信等矩阵,凭借新媒体时效性强、内容丰富的特点,有效帮助企业快速反应,发挥事半功倍的舆论引导作用。按照美国学者麦奎尔和帕帕乔吉斯的预防接种理论,企业将危机相关信息主动预先告知公众,有助于公众产生抗体,减轻极端情绪化观点的影响。例如,针对仿冒“校讯通”的伪基站诈骗短信,广东移动通过官方自媒体主动向社会公众发布预警,并给出行之有效的防范建议,对后续新闻媒体报道也产生了积极影响。其二,加强外联争取舆论的主动权。企业传播要赢得认同,必须在舆论场上的观点竞争中胜出。业内专家学者、行业或协会机构、同行企业等都是重要的观点输出渠道,他们既可能成为企业的帮手,也可能站到企业的对立面,因此必须加强与他们的沟通联系,保持良好的交流和互信。借助社会各方的理解和支持,争取舆论的主动权,让信息传播更加全面客观,避免以讹传讹,化解制止谣言。同时积极输出和放大论据充足、内容新颖的观点,推动裂变式传播,影响有影响力的人。

  宣传策略“巧谋划”。首先,找准企业对外宣传发力点。应对复杂的舆论环境,企业不能被动等待舆情危机到来,必须未雨绸缪,平时就有相关的议程设置、舆论引导,潜移默化塑造企业的良好形象。其次,锤炼轻媒体传播穿透力。传播穿透力锤炼就是要“巧使力”,它集中体现了企业传播巧实力中的创意和技巧。在舆情发生期、发酵期、爆发期、发展期、衰退期,不同时期的舆论引导要基于当时情况的准确研判,持续地在“合适的时间”发布“适宜的内容”。企业要做好发布内容的锤炼,紧扣轻媒体时代传播规律,围绕“紧抓社交冲动、结合利益驱动、活跃话题互动、引发情感触动”,做出好文章,扩大宣传效果。

  关键词:武汉大学新闻与传播学院;轻化;企业制度;企业要;软实力;硬实力;巧实力;运营优化;网络舆情;轻媒体

  《现在督办》节目短片中,硚口区宝丰街站邻园社区老人说,高龄津贴复审要带身份证,如果腿脚不方便,家人还需带老人持当天或当月报纸拍的照片去复审,让人心里特别不舒服。节目结束后,市民政局负责人赶到罗昌秀老人家中,将补发的高龄津贴送到老人手中。

  昨日,有媒体报道称,贵州省遵义市凤冈县常务副县长吴奇凌辞职下海,欲回武汉老家侍奉父母。一位吴奇凌曾经的学生向武汉晚报记者介绍,2011年吴奇凌曾被评为“湖北高校十佳辅导员”,并且获得“湖北省五一劳动奖章”。

  “马克思主义新闻观是实事求是的新闻观,是为人民服务的新闻观。其中,课程建设环节,除开设“马克思主义新闻观大讲堂”,还包括开设“实践中的马克思主义新闻观”精品课程、组建马克思主义新闻理论研究团队、开发马克思主义新闻观文献信息平台等系列活动。

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